Política de privacidade.
Como a BRCel trata dados pessoais para operar seus serviços com segurança, conformidade e transparência.
Tratamento de dados pessoais.
Esta política descreve como a BRCel, operada pela Hablas Tecnologia Ltda, CNPJ 61.819.435/0001-57, coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais em seus sites, painéis, produtos e canais de atendimento.
1. Controladora dos dados
A controladora dos dados é a Hablas Tecnologia Ltda, responsável pela operação da BRCel. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da empresa: suporte@hablas.chat e +55 34 3239-6459.
2. Dados que podemos coletar
Podemos tratar dados cadastrais, dados de contato, informações de cobrança, identificadores de transação, registros técnicos, IP, logs de acesso, dados de dispositivo, data e hora de eventos, além de informações necessárias para ativação, manutenção, suporte e segurança dos números contratados.
3. Finalidades de uso
Os dados são usados para ativar e manter serviços, processar pagamentos, emitir documentos fiscais, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, melhorar a plataforma e proteger a operação.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com meios de pagamento, ferramentas antifraude, fornecedores de infraestrutura, operadoras, prestadores essenciais à operação e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.
5. Dados de terceiros e mensagens
A BRCel não controla listas de contatos, conteúdo das mensagens ou consentimentos obtidos pelo usuário. O contratante é responsável por tratar dados de terceiros conforme a LGPD e respeitar políticas de plataformas como WhatsApp e Meta.
6. Bases legais
O tratamento pode se apoiar em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, prevenção à fraude, exercício regular de direitos e consentimento quando necessário.
7. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, auditoria, segurança e defesa em disputas. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos, embora nenhum sistema seja absolutamente inviolável.
8. Direitos do titular
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade quando aplicável e informações sobre compartilhamento, conforme a LGPD e demais normas aplicáveis. As solicitações devem ser enviadas para suporte@hablas.chat ou pelo telefone +55 34 3239-6459.
9. Cookies e atualizações
Podemos usar cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, segurança, melhoria de experiência e análise de uso. Esta política pode ser atualizada e a versão vigente ficará disponível no site.